წიგნში მოცემულია მოლაპარაკებების წარმართვის თეორიული და ორგანიზაციული საფუძვლები, ძირითადი ცნებები და განმარტებები, წარმოების პროცესი და ხასიათი, ორგანიზაცია და სტრუქტურა, რომელიც აუცილებელია მოლაპარაკებების წარმართვის დროს პრაქტიკული გამოყენებისათვის. ასევე ნაჩვენებია ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის დამახასიათებელი ნიშნები და თავისებურებები.